티스토리 뷰
목차
요즘 날씨가 더울때가 아닌데 갑자기 덥고 하면 주변 사람들이
우리나라 4계절인데 왜 겨울 다음에 봄이 없고 넘 덥지라고 해요.
3월 말인데 갑자기 덥고, 다음달에 갑자기 넘 더워서 에어컨 켜야 하는거 아냐? 라고 해요
갑자기 무더위가 와서 당황하기 전에 미리미리 준비하는 슬기로운 선택!
오늘은 삼성전자에서 제공하는 에어컨 사전 점검 서비스에 대해 자세히 소개해드릴게요.
여름이 본격적으로 시작되기 전에 점검을 받아두면, 더운 날 갑자기 에어컨이 고장 나는 불상사를 막을 수 있답니다.
1. 에어컨 사전 점검 서비스란?
고객이 에어컨을 자가 점검한 후 이상을 발견해 사전점검 서비스를 신청하면 전문 엔지니어에게 체계적인 제품 점검을 받을 수 있습니다. 사전점검을 신청한 고객에게는 출장비를 포함한 공임비 무료 혜택도 제공됩니다.
※ 부품 교체가 필요한 경우 부품 비용은 발생할 수 있음
* 3월 4일에서 4월 30일까지 신청한 고객에 대해 무상 점검(부품 등은 별도)
“고장이 나기 전에 미리 확인하고 대비하자!”는 취지로 매년 본격적인 무더위 전에 진행됩니다.
2. 자가점검
- 고객이 에어컨 사전점검 서비스 신청 전 선행해야 할 자가 점검 항목은 ▲전원 연결 상태 확인 ▲실외기 주변 정리 정돈 ▲실내기 먼지 필터 세척 ▲에어컨 냉방 시험 가동 ▲리모컨 동작 확인 등입니다.
- 삼성전자서비스는 공식 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)에서 에어컨 자가 점검 가이드, 증상별 조치 방법 등을 안내하여 고객이 영상을 보며 쉽게 따라 할 수 있도록 지원합니다.
- SNS 채널(블로그, 유튜브, 인스타그램)에서는 벽걸이, 스탠드, 천장형 등 에어컨 종류별 자가 점검 방법은 물론 다양한 제품 활용 Tip을 제공합니다.
- 또한, 스마트싱스(SmartThings) 앱을 통해 ‘에어컨 인공지능(AI) 진단 Push 알림’도 발송합니다. 고객은 앱과 연동된 에어컨의 냉매 상태, 정상 동작 여부 등을 간편하고 정확하게 점검할 수 있습니다.
3. 점검 내용은?
- 에어컨 전원 및 냉방 작동 여부 확인
- 실내기 및 실외기 상태 점검
- 냉매량 확인 (필요 시 충전 안내)
- 필터 및 배수 상태 확인
- 리모컨 작동 확인
- 소음 및 냄새 점검 등
간단한 이상은 현장에서 바로 조치가 가능하고, 정비가 필요한 경우 안내를 받을 수 있어요.
최근 고객들의 수요가 급증하고 있는 가정용 시스템 에어컨도 ▲차단기 확인 ▲실외기실 창문 개방 등 자가 점검 후 동일하게 사전점검 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 신청 방법
- 삼성전자 서비스 홈페이지 접속
- 오른쪽 상단에 고객지원 클릭
- ‘출장 서비스 예약’ 메뉴 클릭
- 제품 정보 및 고객 정보 입력
- 희망 방문일 선택 후 예약 완료!
또는 삼성전자 컨텍센터(☎ 1588-3366)로 전화 신청도 가능해요.
5. 사전 점검의 효과는?
- 여름철 갑작스런 고장 예방
- 고장 시 빠른 대응으로 불편 최소화
- 냉방 효율 증가 → 전기료 절감
- 필터 점검을 통한 실내 공기 질 향상
- 오래된 제품의 수명 연장
6. 점검 전 준비사항
- 에어컨 주변 정리 (기사님 접근 용이하게)
- 리모컨 미리 준비
- 실내기/실외기 차단기 확인
- 집에 사람이 있어야 해요! (방문 점검이므로)
7. 비용 및 혜택
- 무상 점검 기간에는 대부분의 점검이 무료입니다.
- 단, 부품 교체나 냉매 충전 등은 유상일 수 있어요.
- 제품 보증기간 내라면 일부 수리도 무상 제공 가능!
사전 점검을 받은 고객 대상으로 사은품이나 할인 쿠폰을 제공하는 이벤트가 열리기도 하니, 꼭 확인해보세요!
8. 사용자 리뷰 모음
김OO (서울)
“점검 받고 나서 작년보다 에어컨이 훨씬 빨리 시원해졌어요. 기사님도 친절하셔서 믿음이 갔습니다!”
박OO (부산)
“작년에 고장 나서 여름 내내 고생했는데, 이번엔 미리 점검 받았더니 마음이 편해요.”
이OO (대전)
“에어컨 성능이 떨어졌나 했더니 필터 문제였더라구요. 바로 해결됐어요!”
9. 추가 팁
삼성전자서비스는 여름을 대비해 엔지니어가 냉장고, TV 등 가전제품 출장서비스로 방문했을 때 에어컨을 추가로 점검해 주는 ‘플러스점검 서비스’도 병행 시행한다.
10. 마지막으로
에어컨은 여름철 필수 가전인 만큼, 사전 점검을 통해 미리 대비하는 것이 정말 중요해요. 삼성전자의 꼼꼼한 서비스로 무더위를 시원하게 보내보세요! 😊
❗ 지금 바로 삼성전자 홈페이지에서 사전 점검 예약하고, 여름 준비 끝내세요!
